Métodos de pago / Payment Methods

Métodos de pago — Payment Methods

Última actualización / Last updated: 14 October 2026

Métodos de pago (Español)

1. Pago con tarjeta

Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard. Los pagos se procesan de forma segura a través del TPV Virtual de BBVA sobre la plataforma Redsys.

Plennia (PATITAS (LITTLE PAWS), S.L.) no recibe ni almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta. Los datos se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela de pago y son tratados únicamente por la entidad bancaria.

2. Autenticación segura (SCA / 3-D Secure)

El primer pago se autentica mediante SCA / 3-D Secure, conforme a la normativa europea de servicios de pago (PSD2). Tu banco puede solicitarte una confirmación adicional (por ejemplo, en su aplicación móvil o mediante un código de un solo uso).

3. Suscripciones y pagos recurrentes (próximamente)

  • Las suscripciones aún no están disponibles; por ahora solo se aceptan pedidos únicos (reservas).
  • Cuando se lancen, los cargos recurrentes se realizarán mediante tokenización segura de Redsys, autorizada por el cliente al crear la suscripción.
  • Enviaremos un aviso previo 15 días antes de cada renovación, conforme a la Ley 10/2025.
  • Podrás pausar, modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, sin penalización.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en EUR (€) con el IVA incluido. El importe exacto de IVA aplicado a tu pedido se detalla en el checkout antes de confirmar la compra.

5. Reservas (pre-pedido)

Algunos productos se ofrecen en régimen de reserva. En estos casos el pago se cobra al confirmar el pedido y el envío se realiza a partir de la fecha indicada en la página del producto. Si esa fecha se retrasa más de 30 días, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso completo.

6. Datos del vendedor

Razón social: PATITAS (LITTLE PAWS), S.L.
CIF: B75829689
Domicilio social: Gran Via de les Corts Catalanes, 583, 08011 Barcelona, España
Correo electrónico: hola@plennia.pet
Marca de la Unión Europea: 19244187

Payment Methods (English)

1. Card payments

We accept Visa and Mastercard. Payments are processed securely through the BBVA TPV Virtual on the Redsys platform.

Plennia (PATITAS (LITTLE PAWS), S.L.) never receives or stores your full card details. Card data is entered directly into the payment gateway's secure environment and is handled solely by the bank.

2. Secure authentication (SCA / 3-D Secure)

The first payment is authenticated with SCA / 3-D Secure, in line with European payment services regulation (PSD2). Your bank may ask you for an additional confirmation, for example in its mobile app or via a one-time code.

3. Subscriptions and recurring payments (coming soon)

  • Subscriptions are not yet available; for now only one-off orders (pre-orders) are accepted.
  • When they launch, recurring charges will be taken via secure Redsys tokenisation, authorised by the customer when the subscription is created.
  • We will send a notice 15 days before each renewal, as required by Ley 10/2025.
  • You will be able to pause, modify or cancel your subscription at any time from your account, with no penalty.

4. Prices and taxes

All prices are shown in EUR (€), VAT included. The exact VAT applied to your order is itemised at checkout before you confirm the purchase.

5. Pre-orders (reserva)

Some products are sold on a pre-order basis. In those cases payment is taken when the order is placed and dispatch takes place from the date stated on the product page. If that date slips by more than 30 days, we will notify you and you may cancel the order for a full refund.

6. Seller details

Registered name: PATITAS (LITTLE PAWS), S.L.
CIF (tax ID): B75829689
Registered office: Gran Via de les Corts Catalanes, 583, 08011 Barcelona, Spain
Email: hola@plennia.pet
EU trade mark: 19244187