Privacy Policy
Privacy Policy — Política de Privacidad
Last updated / Última actualización: June 2026
Privacy Policy (English)
1. Who We Are
Patitas Little Paws, S.L. ("Plennia", "we", "us") is the data controller for personal data collected through plennia.pet. We are incorporated in Barcelona, Spain.
Contact: legal@patitas-shop.com
2. Data We Collect
- Account data: name, email address, encrypted password
- Order data: billing and shipping address, order history
- Payment data: processed directly by Stripe. We do not store card details.
- Pet profile data: pet name, species, age, weight, health information — provided voluntarily
- Usage data: pages visited, quiz responses, device and browser type
- Marketing data: email engagement — only if subscribed
3. How We Use Your Data
| Purpose | Legal Basis |
|---|---|
| Processing and fulfilling orders | Contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Managing your account | Contract performance |
| Transactional emails | Contract performance |
| Product recommendations | Legitimate interest / Consent |
| Marketing emails | Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) |
| Analytics | Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Legal compliance | Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) |
4. Data Sharing
We share data only with processors necessary to operate: Shopify Inc. (e-commerce), Klaviyo Inc. (email marketing), Stripe (payments), logistics partners, and Cloudflare (infrastructure). We never sell your personal data.
5. Data Retention
Order records are retained for 5 years as required by Spanish tax law (Ley 58/2003). You may request deletion at any time.
6. Your Rights Under GDPR
You have the right to access, rectify, erase, restrict, port, and object to processing of your data, and to withdraw consent at any time. Contact legal@patitas-shop.com. We will respond within 30 days.
7. Cookies
See our Cookie Policy.
8. Supervisory Authority
You may lodge a complaint with the AEPD at www.aepd.es.
9. Contact
Patitas Little Paws, S.L. · Barcelona, Spain · legal@patitas-shop.com
Política de Privacidad (Español)
1. Responsable del Tratamiento
Patitas Little Paws, S.L. ("Plennia") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de plennia.pet. Constituida en Barcelona, España. Contacto: legal@patitas-shop.com
2. Datos que Recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada
- Datos de pedido: dirección de facturación y envío, historial
- Datos de pago: procesados por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas.
- Perfil de mascota: nombre, especie, edad, peso, información de salud — proporcionada voluntariamente
- Datos de uso: páginas visitadas, respuestas al quiz, dispositivo
- Datos de marketing: interacción con emails — solo si estás suscrito/a
3. Finalidades y Base Jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Procesar y gestionar pedidos | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de cuenta | Ejecución de contrato |
| Emails transaccionales | Ejecución de contrato |
| Recomendaciones de productos | Interés legítimo / Consentimiento |
| Emails comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento legal | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Comunicación de Datos
Compartimos datos solo con encargados necesarios: Shopify Inc. (plataforma), Klaviyo Inc. (email), Stripe (pagos), socios logísticos y Cloudflare (infraestructura). No vendemos tus datos personales.
5. Plazos de Conservación
Los datos de pedidos se conservan 5 años según la Ley 58/2003 General Tributaria. Puedes solicitar la supresión en cualquier momento.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerte al tratamiento de tus datos, y a retirar el consentimiento. Escríbenos a legal@patitas-shop.com. Responderemos en 30 días.
7. Cookies
Consulta nuestra Política de Cookies.
8. Autoridad de Control
Puedes reclamar ante la AEPD en www.aepd.es.
9. Contacto
Patitas Little Paws, S.L. · Barcelona, España · legal@patitas-shop.com